1. Rôle de la plateforme
Nous sommes une plateforme intermédiaire qui met en relation des clients avec des agences de voyage indépendantes et des guides.
Nous n'organisons, n'exploitons ni ne contrôlons aucune activité.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter :
- Nom et coordonnées
- Préférences de voyage et messages
- Avis et évaluations
Uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
3. Comment nous utilisons les informations
Les données sont utilisées pour :
- Mettre en relation les clients avec les agences et les guides
- Faciliter la communication
- Améliorer les fonctionnalités de la plateforme
4. Partage des données
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Les informations peuvent être partagées :
- Avec les agences ou guides concernés uniquement pour satisfaire une demande client
- Avec les autorités gouvernementales ou légales autorisées, si requis par la loi
5. Responsabilité & risques
Toutes les activités sont fournies par des tiers. Nous :
- Ne garantissons pas la qualité, la sécurité ou les résultats des services
- Ne sommes pas responsables des litiges, dommages ou pertes
Les clients doivent consulter les évaluations, avis et détails avant de prendre une décision.
6. Problèmes & médiation
En cas de problème :
- Les clients doivent d'abord contacter l'agence ou le guide
- Nous pouvons intervenir en tant que médiateur, sans responsabilité légale
7. Avis & contenu
Les avis reflètent les opinions des utilisateurs. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu abusif ou trompeur.
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système n'est totalement sécurisé.
9. Acceptation
En utilisant la plateforme, les utilisateurs acceptent cette politique de confidentialité.
Des questions ?
Si vous avez besoin de clarifications sur nos pratiques de confidentialité, notre équipe d'assistance est prête à vous aider.
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